Die Leistungsfähigkeit einer
Organisation wird maßgeblich durch ihre Organisationskultur beeinflusst.
Das ist nicht nur in Verwaltungen so,
sondern auch in Großunternehmen oder auch kleinen Handwerksbetrieben.
Diese Werte und Haltungen bestimmen unsere Zusammenarbeit.
Sie bestimmen aber auch,
wie wir unsere Dienstleistung für Sie, liebe Kölnerinnen und Kölner, anbieten.
Die Verbesserung der Organisationskultur war
also ein zentraler Schwerpunkt unserer Reform.
Das kann man aber nicht verordnen.
Und das geht auch nicht von heute auf morgen.
Vielmehr haben wir
diese Prinzipien vorgelebt - Prinzipien wie Ehrlichkeit, Offenheit,
Transparenz und Dialog - und gezeigt, was das bewirken kann.
Wir haben uns selbstkritisch gezeigt, Verbesserungspotenziale
offen benannt und unsere Themen entsprechend geplant und gesteuert.
Wir haben von innen nach außen kommuniziert, damit
sich unsere Mitarbeitenden
ihre Informationen nicht aus den Medien holen müssen.
Wir haben hierarchie- und bereichsübergreifend zu mehr
Beteiligung aufgefordert
und eben auch Kritik und Dialog eingefordert.
Und das funktioniert.
Unsere Verwaltung ist heute wesentlich
transparenter und kommuniziert in vielen Bereichen stärker
und offener.
Aber nicht nur nach innen haben wir das verändert.
Wir fördern auch die Kommunikation und den Austausch mit der Stadtgesellschaft -
zum Beispiel durch den Ausbau
von Öffentlichkeitsbeteiligung, aber auch in unseren agilen Formaten.
Das hilft uns, Ihre Bedürfnisse noch besser zu verstehen
und beschleunigt nebenher unsere Projekte.
Es ist vollkommen okay für uns, eben
nicht zu warten,
bis wir eine Lösung zu 100 Prozent fertig haben,
sondern wir bringen auch schon mal eine 80-prozentige Lösung auf den Weg
und verbessern die dann im laufenden Betrieb.
Zum Beispiel, indem wir Ihr Feedback einbeziehen.
Das ist
der Kerngedanke von agilem Arbeiten, für Verwaltungen aber oft noch Neuland.
Wir sind uns aber sicher, dass das der einzige Weg ist,
den komplexen Herausforderungen begegnen zu können.
Offenheit, Transparenz und Dialog -
diese drei Dinge bilden den wachsenden Kern unserer neuen Organisationskultur.
Sie sind die große Klammer, um unsere internen Verbesserungen.
Und unsere agilen Ansätze haben ein zusätzliches Umdenken angestoßen.
Um das, was wir bisher erreicht haben, weiter wachsen zu lassen,
wird das Informationsbüro weiterhin unterstützen.
So entwickeln wir unsere Verwaltung als leistungsstarke, aufgeschlossene
und innovative Organisation für Köln weiter.