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MehrWert Mensch

Start:
Ende:

Status:
abgeschlossen

Die letzte Stufe im Beteilungsprozess des Projektes ist abgeschlossen. Im Leitungsteam wurden die gemeinsame Amtsvision und drei prioritäre Maßnahmen auf der Ebene Abteilungsleitungen und Amtsleitung beschlossen. Weitere der insgesamt 400 guten Ideen werden wir in verschiedenen Projekten aufgreifen. Die ausgehandelten Maßnahmen für die Teams sind in der Umsetzung und alle Mitarbeitenden des Amtes über die Ergebnisse informiert.

Gesamtprojektziel:

Ziel des Projekts ist es, hierarchieübergreifend und zusammen mit allen Mitarbeitenden, Führungskräften und Ideengebern des Amtes für Soziales, Arbeit und Senioren ein gemeinsames Verständnis von "Guter Arbeit 4.0" zu entwickeln. Hierzu werden wir, insbesondere auch die mit der Einführung der eAkte einhergehenden, digitalen Veränderungen der nächsten Jahre, in einem breit angelegten Abstimmungsprozess hinterfragen und gestalten.

Einen zentralen Aspekt bilden dabei die sich verändernden Rollen von Führungskräften und Sachbearbeitungen. Die strategische Ausrichtung des Amtes für Soziales, Arbeit und Senioren auf "Gute Arbeit 4.0" werden wir durch die Erarbeitung einer gemeinsamen Vision und die Ausrichtung gemeinsamer Maßnahmen im Amt und der stadtinternen Kommunikation erzielen.


Kurzbeschreibung:

Die zunehmende Digitalisierung auch des Amtes für Soziales, Arbeit und Senioren bringt in den nächsten Jahren viele Veränderungen mit sich. Die Gestaltung "guter Arbeit" in einer zunehmend digitalen Welt (Arbeit 4.0) ist ein zentraler Qualitätsfaktor der umfangreichen Leistungen des Amtes mit den übergreifenden Zielen, allen Kölner*innen gemäß § 1 SGB XII ein würdevolles Leben und Teilhabechancen zu ermöglichen. Wir haben die Chancen und Risiken der Digitalisierung analysiert und haben uns die Frage gestellt wie wird sich unsere Arbeit und Zusammenarbeit ändern und zukünftig im Amt für Soziales, Arbeit und Senioren darstellen.

Was haben wir erreicht?

In einem umfangreichen Beteiligungsprozess mit allen Mitarbeitenden des Amtes haben wir Workshops auf allen Ebenen des Amtes durchgeführt. In den Workshops hatten die Mitarbeitenden Gelegenheit, eigene Ideen für ihre Teams sowie gemeinsame Maßnahmen für das Amt zu entwickeln und an einer gemeinsamen Amtsvision zu guter Arbeit in einer digitalen Welt mitzuwirken. Mit Abschluss des Projektes sind drei Maßnahmen für das Amt benannt, die umgesetzt werden, es liegt eine gemeinsame Amtsvision vor und die ausgehandelten Maßnahmen sind in den Teams in der Umsetzung.

Die Sicherstellung der existenzsichernden Leistungen trotz Corona, die Unterstützung vulnerabler Gruppen und ihrer Leistungssysteme in dieser Zeit, der Ukraine-Krieg und die ausgelösten Fluchtbewegungen haben den Kolleg*innen im Amt für Soziales, Arbeit und Senioren viel abverlangt. Dies führte zu wiederholten Verschiebungen der Meilensteine des Projektes, um allen Gruppen und Ebenen des Amtes im Bott0m-Up-Prozess die Beteiligung zu ermöglichen.

Trotz der schwierigen Situation haben es alle Teams möglich gemacht, mit viel innovativer Kraft und Improvisationsvermögen in einen Austausch zu kommen und miteinander Zukunft zu gestalten.

Viele gute Ideen der Teams befinden sich bei diesen bereits in der Umsetzung. Insbesondere Teambuilding-Prozesse werden, aufgrund der sachlichen Arbeitsverdichtung durch digitale Formate, als zunehmend wichtig erkannt, insbesondere nach der zunehmenden Vereinzelung der Arbeit in der Pandemie. Übergreifend wurden flexibles Arbeiten und eine gute Arbeitsplatzausstattung als wichtige Zukunftsfaktoren von den Mitarbeitenden identifiziert.

Weitere Ergebnisse aus der Erprobung neuer Kommunikationskanäle des Projektes MehrWert Mensch sind die Umsetzung von zwei Führungskräftetagungen jährlich sowie die Gestaltung von Mitarbeitendenversammlungen in den Abteilungen des Amtes für Soziales, Arbeit und Senioren. Die im Projekt entstandene Kommunikation und ergänzende Möglichkeit zur Wissensvermittlung („Wissen to Go“) und Personalentwicklung auf Führungsebene wurden als wertvolle Begleitung allgemeiner Entwicklungsprozesse im Amt identifiziert. Seitens der Führungskräfte wurde deshalb beschlossen, diese zwei Mal jährlich auch im Anschluss an das Projekt fortzusetzen.

Wie geht es weiter?

Das Projekt ist mit der Kommunikation der Ergebnisse an die Mitarbeitenden des Amtes abgeschlossen.

Neben den identifizierten Amtsmaßnahmen bildet die abgestimmte Vision eine wichtige Grundlage für die weitere Gestaltung von Veränderungsprozessen im Amt für Soziales, Arbeit und Senioren.

Außerdem werden wir im Anschluss an das Projekt Teambuilding- und Entwicklungsprozesse auf allen Ebenen dauerhaft im Amt fördern und etablieren.

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